为进一步弘扬志愿者精神，增强学生社会实践能力，3月31日14:00，人工智能学院螺丝钉志愿者队于嘉定工业区社区服务中心开展“志愿于心，服务于行”导医志愿活动。在此之前，双方提前就志愿服务内容、开展形式、岗位设置、服务范围等事项进行了全面的探讨与交流。
螺丝钉志愿者们在第一时间接受培训，热情接待每一位病人，并且做到文明用语，礼貌待人，禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。首先对挂号就诊流程进行了一系列的了解学习。而后，同学们学习了如何正确使用一些挂号机，缴费机的自助功能，以更好地开展志愿服务，满足患者的需求。在护士长的带领下，同学们按照分组到达各自导医服务的岗位，主要工作内容包括为患者引导指路、帮助患者使用自助挂号缴费机等。他们积极耐心地解答患者的问题，不断提高服务质量，为优化患者就诊体验做出自己的贡献。
志愿者感想
22电子陈雨婷
今天我是第一次当导医志愿者，有点紧张也有点期待。一大早的医院人流量已经不小了，我也没有停顿，找到我的志愿者服装开启了我今日的服务之旅。我的服务位置是自助挂号台，我的服务对象大部分是那些上了年纪的老人和照顾孩子腾不出手的家长。导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一股情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等井不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。
有了这次导医的社会活动体验，我觉得做任何事情最重要的是耐心，每当我帮别人后，他们的感激能够让我的心里暖暖的，这种单纯的感觉总是能够让我沉醉其中。今天遇到了几个老奶奶，我们帮助她们，她们会对我们说谢谢，这不仅是一句话，更是人与人之间相互理解相互信任的表现。志愿者的工作就是为了传递那份正能量，温柔、细致、耐心地对待每一个人，“把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡！”很感激有机会去嘉定工业区社区卫生服务中心，让我有机会去帮助他人 ，也让我更加坚定要将志愿者做下去的决心。
22电子王馨悦
刚刚接到导医工作的时候，我感到手足无措，不知从何入手，我只好去寻求外院的学长学姐们的帮助，学习怎么去做好导医工作。在工作中遇到需要帮助的老年人，或是对于机器使用不了解的年轻人，我会给予他们帮助，尽心尽力的服务他们，让他们能够顺利的迅速的完成挂号看病的流程，节省了他们的时间，化解了他们的困难，也给自己带来了快乐和成就感。
在这次社会活动体验过后，我觉得作为一个志愿者，我们要把太阳传播到别人的心里，要把太阳传播到自己的心里，帮助别人自己也会快乐，就是一件微不足道的小事也会令自己感到快乐。希望在之后的工作中，我能更加努力完善自我。
雷锋精神薪火相传，我院志愿者在社区门诊的培训与服务中获得实践能力与社会经验的同时，也将“无私奉献，服务人民”的雷锋精神发扬光大，我们会在学习上践行“钉子精神”，在工作上践行“为人民服务”的精神，以奋斗姿态激扬青春，不负时代，不负华年!
